Regolamento

Check-in / Check-out

Check-in: 15:00 – 18:00 Check-out: 08:00 – 10:00

Accettazione

Per accedere a Il Borgo delle Arti è necessario presentarsi alla Reception con un documento di identità valido con fotografia, proprio e di ogni componente del nucleo familiare, ai fini delle registrazioni previste dalla legge. A ciascun ospite registrato verranno consegnati un contrassegno per l’auto e un braccialetto identificativo. Questo sistema consente di limitare l’accesso a persone non autorizzate e di garantire i servizi esclusivamente agli ospiti registrati. Il braccialetto è obbligatorio e deve essere indossato per tutta la durata del soggiorno. La Direzione si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare ospiti indesiderati o in numero superiore alla capienza. Nella struttura non sono ammessi animali. L’accesso è riservato agli ospiti registrati; non è consentito l’ingresso a visitatori esterni non registrati.

Giovani, minorenni e bambini

I minorenni possono accedere alla struttura solo se muniti di documento valido e accompagnati da adulti legalmente responsabili. I gruppi di giovani maggiorenni sono invitati a mantenere un comportamento adeguato e rispettoso, compatibile con la tranquillità degli altri ospiti, in particolare durante le ore di silenzio. Non sono tollerati eccessi o linguaggi volgari. Qualora non sia possibile individuare responsabilità individuali, eventuali provvedimenti potranno essere applicati all’intero gruppo. I genitori sono responsabili del comportamento dei propri figli, che devono essere sempre accompagnati ai servizi igienici e sorvegliati in piscina e nelle aree gioco. L’ospite è responsabile di eventuali danni causati dai minori a terzi o alle strutture.

Suite e parcheggio

L’assegnazione delle Suite è di competenza della Direzione. Per esigenze organizzative, la Direzione si riserva la possibilità di modificare il numero dell’alloggio assegnato senza preavviso, garantendo caratteristiche equivalenti. Non è consentito spostarsi in altri alloggi senza autorizzazione. I veicoli devono essere parcheggiati nell’area dedicata e numerata indicata all’arrivo dalla Reception. È consentito l’ingresso di un solo veicolo per Suite.

Arrivi, partenze e pagamenti

Arrivi: la Suite è disponibile dalle ore 15:00 alle 18:00. In caso di mancato arrivo (no-show), la caparra verrà trattenuta. L’arrivo anticipato non comporta diritto a partenza anticipata. Partenze: l’alloggio deve essere liberato tra le ore 08:00 e le ore 10:00 del giorno di partenza. Pagamenti: il saldo del soggiorno deve essere effettuato il giorno dell’arrivo. Eventuali variazioni relative a date o occupazione devono essere comunicate tempestivamente alla Direzione. Arrivi e partenze anticipati o tardivi devono essere concordati con la Reception e sono soggetti a disponibilità.

Cauzione

All’arrivo viene richiesta una pre-autorizzazione bancaria di € 150,00, da effettuarsi con carta di credito, a garanzia di eventuali danni all’alloggio riscontrati dopo la partenza. La pre-autorizzazione non costituisce un pagamento né un addebito e non è pertanto inclusa nel totale del soggiorno. L’importo viene semplicemente riservato temporaneamente sulla carta del cliente. Qualora l’alloggio venga riconsegnato nelle medesime condizioni riscontrate all’arrivo, la pre-autorizzazione viene annullata e l’importo torna nuovamente disponibile sulla carta del cliente.

Silenzio

Le ore di silenzio sono dalle 13:00 alle 14:00 e dalle 23:00 alle 08:00. In ogni momento devono essere evitati comportamenti, attività o utilizzo di dispositivi che possano arrecare disturbo agli altri ospiti. Durante gli orari indicati è vietata la circolazione di veicoli all’interno della struttura.

Divieti

È vietato:

• modificare il terreno o le strutture
• circolare in auto durante gli orari di silenzio
• accedere alla struttura con animali
• apportare modifiche alle Suite
• accendere fuochi o utilizzare barbecue
• versare liquidi o sostanze nel terreno o nei tombini
• utilizzare impropriamente l’acqua
• danneggiare vegetazione o attrezzature
• utilizzare alberi o strutture come punti di ancoraggio
• gettare rifiuti al di fuori degli appositi contenitori e della raccolta differenziata

Pulizia, igiene e decoro

Gli ospiti sono tenuti a mantenere la propria Suite pulita e in ordine, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie. Eventuali malattie infettive devono essere comunicate immediatamente alla Direzione.

Responsabilità e sicurezza

Ogni ospite è responsabile dei propri effetti personali. La Direzione declina ogni responsabilità per furti, smarrimenti o danni causati da terzi. Gli oggetti rinvenuti devono essere consegnati alla Direzione. L’uso improprio delle attrezzature è sotto la responsabilità dell’ospite. All’arrivo vengono fornite le indicazioni per le emergenze.

Piscina – Norme generali

L’accesso alla piscina comporta l’accettazione del regolamento.

• i bambini sotto i 10 anni devono essere accompagnati da un adulto (min. 18 anni)
• animali non ammessi
• vietati vetro, oggetti pericolosi o ingombranti
• vietati picnic e consumo di cibo a bordo vasca
• obbligo di utilizzare gli appositi contenitori per i rifiuti
• la Direzione non risponde di oggetti smarriti
• è obbligatorio rispettare il personale di sorveglianza
• gli orari sono esposti in loco

Il mancato rispetto delle norme comporta l’allontanamento. Obblighi:

• uso di ciabatte e cuffia
• doccia e pediluvio obbligatori
• costume obbligatorio negli spogliatoi
• comportamento corretto e rispettoso
• divieto di fumo

Divieti:

• introdurre in vasca giochi ingombranti o gonfiabili
• correre intorno alla vasca
• tuffarsi dal bordo
• svolgere giochi pericolosi

Ingresso al Conca D’Oro Camping & Lodge

Gli ospiti del Borgo delle Arti possono accedere ai servizi del Camping Village Conca d’Oro alle seguenti condizioni:

• l’auto deve essere parcheggiata all’esterno con il numero della Suite ben visibile
• è obbligatoria la registrazione alla Reception del campeggio con braccialetto identificativo
• è richiesta l’accettazione del regolamento del campeggio
• il personale è autorizzato a far rispettare le regole e segnalare eventuali violazioni

I trasgressori potranno essere allontanati immediatamente.